三秦都市報-三秦網訊（靳光輝 記者 和平）2025年，陜鋼集團西安分公司以“物流精細化管理”為核心抓手，聚焦服務升級、成本壓降、效率提升三大目標，通過體系化建設、市場化運作、科學化布局、協同化攻堅，在物流領域實現降本增效與客戶體驗的雙提升，為企業實現高質量發展注入強勁動力。

標準先行筑根基 精準服務提體驗

      “物流服務的競爭力，藏在每一個細節里。”西安分公司始終將客戶體驗放在首位，以標準化建設為突破口，推動運輸服務從“粗放式”向“精細化”轉型。

     當年，公司制定《物流服務標準化建設服務清單》等6項標準規范，覆蓋倉儲、運輸、配送全流程，明確服務節點、質量要求及責任邊界；同步出臺《倉儲系統數據實時傳輸》《300公里24小時禹龍必達》《電子簽收碼》等5項精細化管理考核辦法，將抽象的“服務好”轉化為可量化、可考核的具體指標。

       為確保標準落地，公司打出“培訓+調研+測評”組合拳。開展全員服務能力測評，針對薄弱環節組織業務及司機專項培訓；通過客戶走訪調研收集反饋意見，優化服務流程，一系列舉措推動物流服務從“被動響應”向“主動預見”轉變，服務口碑持續鞏固。

圖為陜鋼集團西安分公司一名庫管員正在巡檢。

招標競價破壁壘 市場化降本見實效

      面對汽運市場價格波動，西安分公司堅持市場化導向，將招標競價作為降本“利器”，實現運輸成本的持續降低。

       2025年，公司連續第二年引入第三方招標公司，以“公開、公平、公正”為原則，組織開展物流運輸公開招標。此次招標覆蓋39個區域與包次、1945條線路，吸引了全國多家優質運輸企業參與。通過多輪競價與綜合比價，最終汽運單價較上年度降低4.63元/噸。

      通過建立“公開招標+動態調整”機制，根據市場行情與業務需求及時優化招標策略，既確保運輸價格的競爭力，又保障了服務質量的穩定性。市場化運作的深入推進，讓運輸降費從“階段性成果”轉化為“常態化突破”。

倉儲優化調布局 網絡升級降成本

      西安分公司以“降庫存、優路徑、減費用”為目標，對倉儲網絡進行系統性重構，實現倉儲降費的歷史性突破。

      通過對二次配送路徑和倉儲點位進行大數據分析與實地調研，取消4個低效庫房運營，同時聚焦陜北區域市場需求，新增設智能化倉儲中心，實現“就近倉儲、精準配送”，同時先后開展12輪次商務談判，與多家倉儲服務商重新簽訂協議，推動倉儲費用同比降低近900萬元。

“優化后的倉儲網絡，不僅降低了成本，還提升了配送效率。”通過“關停并轉”與“新增設”相結合，真正實現了“降本不降效、減費不減質”。