三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（記者 王偉偉 見習(xí)記者 張楨璐）1月29日，陜西日報社“服務(wù)群眾 同心同行”社區(qū)行活動在西安高新區(qū)細(xì)柳街道陽光天地室內(nèi)廣場舉行。在陜西省醫(yī)療保障局的指導(dǎo)下，西安高新區(qū)社會事業(yè)服務(wù)局將醫(yī)保宣傳陣地搬到活動現(xiàn)場，讓居民在現(xiàn)場輕松了解醫(yī)保政策、享受貼心服務(wù)，在濃郁年味兒里收獲暖心的“健康年貨”。

不少居民在醫(yī)保政策宣傳專區(qū)前咨詢：“醫(yī)保卡怎么綁定孩子？”“回老家看病怎么報銷？”工作人員耐心聆聽每一個問題，并逐條給出回應(yīng)。活動現(xiàn)場，西安高新區(qū)社會事業(yè)服務(wù)局參保服務(wù)部副部長陳秀雅帶領(lǐng)工作人員化身“政策宣傳員”，通過設(shè)立宣傳專區(qū)、發(fā)放資料、面對面講解、手把手指導(dǎo)等形式，深入淺出地解讀異地就醫(yī)備案、門診報銷、慢性病待遇申領(lǐng)等居民關(guān)心的醫(yī)保要點(diǎn)，讓醫(yī)保政策真正走進(jìn)群眾心里。“快過年了，大家都來商場買年貨，我們特意把醫(yī)保政策送到商場，讓大家在購物間隙就能把政策了解得明明白白。”陳秀雅說。

“今天把回老家看病報銷的事了解清楚了，工作人員還幫我現(xiàn)場備案，真是太省心了！”居民王女士笑著說。而居民李奶奶咨詢完醫(yī)保卡與孩子綁定的問題后，為工作人員的耐心服務(wù)豎起了大拇指。針對春節(jié)返鄉(xiāng)、走親訪友人群集中的特點(diǎn)，工作人員還將異地就醫(yī)備案流程、報銷比例、材料清單等關(guān)鍵信息逐一拆解，手把手指導(dǎo)市民線上操作。

陳秀雅說：“今年高新區(qū)還將重點(diǎn)推出‘社保醫(yī)保暖心課堂’系列課程，圍繞全生命周期人群需求，為上班族、寶媽、靈活就業(yè)人員等定制專屬‘政策禮包’，精準(zhǔn)覆蓋參保繳費(fèi)、待遇享受等核心訴求。今后，我們將持續(xù)聚焦群眾核心需求，以更豐富的形式延伸醫(yī)保服務(wù)觸角，常態(tài)化開展便民宣傳活動，用暖心服務(wù)筑牢民生保障底線，讓醫(yī)保政策從‘紙上’走進(jìn)‘群眾心里’。”