三秦都市報-三秦網訊（蘭丹 崔蕓莉 崔鑫）去年以來，咸陽市長武縣以“高效辦成一件事”工作為抓手，打造自然人、企業全生命周期“一件事”服務，精準對接群眾需求，通過正態度、加速度、增力度三維發力，打通跨部門協同壁壘、激活數據共享效能，持續深化政務服務改革，全面推進“12+9”個重點事項上線運行，切實提升企業群眾辦事體驗感與獲得感。

守初心正態度，厚植服務溫度。長武縣始終把群眾呼聲作為第一信號、群眾滿意作為第一目標，以端正的服務態度筑牢政務服務根基，將“辦成事”作為衡量工作的終極標準，讓政務服務既有速度更有溫度，用實打實的成效回應群眾對美好生活的向往。為優化服務載體，政務服務大廳專門設立“高效辦成一件事”綜合受理窗口2個、專業窗口9個，依據各牽頭部門職責劃分事項組別，精準匹配服務需求。同步新增收件員賬號25個，其中牽頭部門專窗受理員賬號23個、綜合窗口受理員賬號2個，均按職責完成授權并投入使用。目前，線下收件系統可受理20個事項，累計收件35件。通過線上線下雙渠道融合，將多個關聯“單項事”整合為企業群眾視角的“一件事”，全面實現“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網通辦”，讓群眾在每一次辦事過程中都能感受到政策暖意。

強攻堅加速度，護航項目建設。為保障2025年重點項目順利推進，長武縣聚焦項目立項、可研、初步設計、招標方案核準、建設規劃許可證、施工許可證、水土保持方案審批等關鍵環節，持續推行重點項目聯審聯批機制，創新運用“容缺受理+承諾制”并聯審批、“一張表單+五項服務”“拿地即開工”等服務模式，開通重大項目審批“綠色通道”，將政府投資類項目審批時限壓縮至80天，企業投資類項目審批時限壓縮至60天，切實為項目建設“松綁提速”。專門成立項目審批專班，主動靠前服務、提前介入指導，加強與發改、財政、住建、自然資源等部門的協同對接，精準掌握重點項目前期工作進展，全程指導、協調手續申報，最大限度落實容缺辦理政策，為項目開工建設筑牢堅實基礎。

優服務增力度，提升政務效能。不斷提升“6789”政務效能目標，大刀闊斧推進“減環節、減材料、減時限、減費用、優服務”改革，依托政務服務大廳建立溝通順暢、運轉高效的幫辦代辦服務體系。統籌落實首問負責、告知承諾、一窗受理、并聯辦理、限時辦結等制度，以便利企業群眾為出發點和落腳點，全力提升幫辦代辦精準度與效率。聚焦企業群眾辦事過程中的痛點、堵點、難點問題，精準發力、靶向破解，通過機制創新、服務優化、效能提升，為縣域經濟社會高質量發展注入強勁動力。