三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（白樹(shù)友 記者 趙麗莉）近日，在北京召開(kāi)的首屆全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)踐交流研討會(huì)上傳來(lái)喜訊：由西安市市場(chǎng)監(jiān)督管理局遴選推薦的兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)踐案例——《標(biāo)準(zhǔn)賦能，創(chuàng)新提質(zhì)，努力打造市場(chǎng)監(jiān)管行政執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)化新模式》與《西安機(jī)關(guān)事務(wù)區(qū)域一體化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)》，在全國(guó)眾多參評(píng)案例中脫穎而出，雙雙榮獲一等獎(jiǎng)。此次評(píng)選活動(dòng)由中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)指導(dǎo)、《中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化》雜志社主辦，旨在發(fā)掘和推廣全國(guó)各領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)新成果。

本次優(yōu)秀案例征集活動(dòng)自2025年3月啟動(dòng)以來(lái)，西安市市場(chǎng)監(jiān)管局高度重視，迅速組織動(dòng)員，秉持“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、創(chuàng)精品”的原則，精心籌備并擇優(yōu)報(bào)送了3個(gè)具有代表性、創(chuàng)新性的案例。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的初審、權(quán)威專家評(píng)審、公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)投票及綜合審定等多輪角逐，西安報(bào)送的行政執(zhí)法與機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)兩大領(lǐng)域案例，以其顯著的實(shí)踐成效、創(chuàng)新的體系設(shè)計(jì)和可推廣的示范價(jià)值，贏得了評(píng)審專家和社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，最終雙雙折桂。

以標(biāo)準(zhǔn)化破解執(zhí)法難題，鍛造規(guī)范高效監(jiān)管鐵軍

針對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管行政執(zhí)法中長(zhǎng)期存在的程序規(guī)范不一、裁量尺度差異、監(jiān)督機(jī)制不全等痛點(diǎn)難點(diǎn)，西安市市場(chǎng)監(jiān)管局自2022年起先行先試，率先探索以標(biāo)準(zhǔn)化手段破局。該局牽頭研制并發(fā)布了《市場(chǎng)監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)范》《市場(chǎng)監(jiān)督管理行政處罰人員規(guī)范》等5項(xiàng)關(guān)鍵地方標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)構(gòu)建了覆蓋執(zhí)法全流程的標(biāo)準(zhǔn)體系框架。在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)新推出了“一套標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、一套程序辦案、一套機(jī)制協(xié)作、一支隊(duì)伍執(zhí)法”的“四個(gè)一”行政執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)化新模式。

該模式的深入推廣，有力推動(dòng)了西安市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)執(zhí)法隊(duì)伍作風(fēng)與能力的“雙提升”，執(zhí)法辦案效能與群眾滿意度的“雙增強(qiáng)”，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了行政復(fù)議與行政訴訟敗訴率的“雙下降”。

以標(biāo)準(zhǔn)化驅(qū)動(dòng)服務(wù)革新，構(gòu)建機(jī)關(guān)事務(wù)協(xié)同新生態(tài)

在機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，西安市市場(chǎng)監(jiān)督管理局指導(dǎo)西安市機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心，于2022年年底成功申報(bào)并承擔(dān)了國(guó)家級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)區(qū)域一體化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)。歷經(jīng)近三年的扎實(shí)建設(shè)，該試點(diǎn)項(xiàng)目于2025年7月高標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)的末期評(píng)估驗(yàn)收。

試點(diǎn)建設(shè)期間，西安市機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心牽頭成立標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)，系統(tǒng)化推進(jìn)各項(xiàng)工作：累計(jì)舉辦各類標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)14場(chǎng)次、召開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)論證發(fā)布會(huì)3次；創(chuàng)新編制了《機(jī)關(guān)事務(wù)區(qū)域一體化服務(wù)生態(tài)圈建設(shè)指南》《機(jī)關(guān)事務(wù)區(qū)域一體化服務(wù)生態(tài)圈六方聯(lián)合運(yùn)營(yíng)職責(zé)規(guī)范》《機(jī)關(guān)事務(wù)后勤服務(wù)保障卡管理規(guī)范》等一系列核心標(biāo)準(zhǔn)文件。最終構(gòu)建起一個(gè)涵蓋“建、管、用、評(píng)”4個(gè)維度、包含48個(gè)子體系、共計(jì)231項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的一體化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。該體系的全面實(shí)施，顯著提升了跨區(qū)域、跨部門的服務(wù)協(xié)同效率與保障水平，平均服務(wù)響應(yīng)時(shí)間縮短超過(guò)50%，服務(wù)對(duì)象滿意度持續(xù)穩(wěn)定在97%以上。

此次兩項(xiàng)案例榮獲全國(guó)一等獎(jiǎng)，是西安市長(zhǎng)期堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展、深化各領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化改革創(chuàng)新成果的集中體現(xiàn)。未來(lái)，西安市將繼續(xù)發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)性、引領(lǐng)性作用，將成功經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為持續(xù)動(dòng)力，為提升城市治理現(xiàn)代化水平、打造一流營(yíng)商環(huán)境注入更強(qiáng)勁的“標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)能”。